Usuario VS Investigación con Usuario
“El usuario” es uno de los conceptos más emblemático del mundo HCI.
Como concepto resulta muy poderoso, tanto que ha trascendido a su significado, y tiene cierto componente mitológico o mágico.
Por ejemplo, en una reunión se puede argumentar “ese elemento de interfaz no lo van a entender los usuarios” y esa afirmación puede generar un debate religioso. Pero esto no tiene por que ser así.
“El usuario” en abstracto, tiene las misma posibilidades de existir que los Gamusinos. No obstante, es normal encontrarse al “Usuario” en casi todas las parcelas del HCI.
Pero el “usuario” por si solo y en abstracto no aporta mucho, salvo la función mágica de activar debates religiosos.
Ya que la información proviene de la “Investigación con o sobre Usuarios”.
El perder de vista este aspecto hace que en ocasión nos encontremos en situaciones en las que decisiones del proyecto son tomadas sin suficientes datos o sin lógica.
La jugada poderosa no es el “USUARIO” es la “INVESTIGACIÓN”.
9 de March, 2010 - 5:23 pm
para enmarcarlo Eusebio
9 de March, 2010 - 6:29 pm
11 de March, 2010 - 11:17 pm
Y me he quedado tan feliz, después de leer este post… todo claro, poco rimbombante y MUY útil para entendernos.
“Pasen señores, pasen. Recojan su buena dosis de realidad con dos gotas de responsabilidad social”
Gracias E!
12 de March, 2010 - 11:48 am
@maria jose, muchas gracias por tu comentario. Me alegro de que te haya gustado.