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El ejercicio de usabilista es complejo, de hecho, la relación con el sentido común y la practica profesional es algo que siempre me sorprende.No creo que esto que hacemos sea el resultado de un sentido común hiper desarrollado, esta claro que las tareas usabilisticas buscan hablar directamente en la lengua nativa de tu lógica, para que sea un interfaz comprensible, y que dependiendo del nivel de internacionalización deseado, este interfaz será más o menos común, a la mayoría de las estructuras mentales, (ya… ¿Cómo se hace esto? Eso lo contaremos en el episodio 2, ¿Análisis etnográficos?, ¿Bolas de cristal?, ¿Análisis Remotos? ¿Test A/B?).

De ahí, que no sea cuestión de “sentido común”, o de un único sentido, en términos de percepción, ni común, en términos de la mayoría, ya que no busco como lo haría la mayoría, sino, que lo pueda ENTENDER y ser INTELIGIBLE para la mayoría, aunque como usuario en ocasiones uso intuición.

Vale, ya hemos movido la usuabilidad del sentido común, a la compresión común del interfaz.

Siguiente cuestión, ¿Cómo puedo diseñar un interfaz comprensible?
Eso es “fácil”, casi todos los libros que hablan del tema enfocan el éxito del interfaz a lograr responder a las expectativas del usuario, (ya… claro, el “usuario”… “expectativas”…”éxito”…)

Ahí entra en juego el diseño de Escenarios y Personar, esta claro que no voy a poder responder a todas las necesidades,( y que debo de ser consciente de las limitaciones) por que no voy a poder definir todas las necesidades, pero bueno, si me quito lo gordo no vamos mal, y tengo, pongamos por ejemplo, a más del 80% de la audiencia contenta. (¿Audiencia? Episodio 3, esto es un blog amigos… poc a poc)

El pensar en Escenarios y Personas me ayuda a enriquecer y a robustecer el interfaz, por que me obliga a hacerlo polimórfico a las distintas necesites.

(¿Necesidades? Que sea “encontrable”, desde el diseño de la url, hasta como se relación con los buscadores, por donde llegan las visitas, ¿qué buscan?, como responde el site. [Capa SEO/SEM] Los contenidos, ¿como se estructuran?, ¿como son?, ¿que llevan, de que se componen?, ¿quien los construye?, ¿de donde vienen?, ¿a donde llevan al usuario?, ¿que “calidad” tienen?, ¿responden a las cuestiones que han generado las búsquedas?,[ Capa AI] si hay una marca (siempre la hay …) ¿habla en el mismo tono todos los elementos?, ¿somos coherentes todos?, ¿todo encaja?, ¿el nivel de seducción y comunicación esta equilibrado?, ¿la palabrería corporativa excede el nivel?,¿la comunicación visual resulta creíble, esta en consonancia con las estructuras?, ¿Qué hacen los demás en situaciones similares?, ¿existe algún convencionalismo de facto para ello?…[Capa de Diseño de Interacción]

(vale, que se podría discutir que va donde… enfoque Garrett)

Esta claro que son muchas preguntas, que requieren un poco de reflexión, más que de sentido común, por eso pienso, luego, prototipo.

Esta entrada fue publicada el Tuesday, 23 de October de 2007 a las 9:10 am y está clasificada bajo: Generalista, Hci, Opinion. Puede hacer un seguimiento de los comentarios de esta entrada gracias al feed RSS 2.0. Puede dejar un comentario, o enviar un trackback desde su sitio.