Juegos e innovación (I). Ampliando el arsenal metodológico.
Friday, 3 de February de 2012A veces tengo la sensación de que las técnicas clásicas HCI se colocan un paso detrás de las necesidades de los proyectos.
Cualquiera que haya tenido una mínima experiencia en cualquier proyecto “normal” sabe que la gestión tiene mucho que ver en el éxito de los proyectos.
También puede haber notado que hay un punto en el cual la gestión y la definición del proyecto están tan próximos que es difícil distinguirlos.
Tenemos una serie de técnicas HCI para la fase de descubrimiento y exploración, cosas como el diseño de la investigación, las encuestas, los focus group o los test con usuarios.
Y por otro lado una serie de técnicas de design management, tales como procesos y métodos vinculados a la gestión que también entran en juego en ese instante.
La relación entre estos tres últimos conceptos: “técnica, proceso y método” es una discusión clásica.
No tengo intención de sentar cátedra y cerrar el debate, solo comparto mi aproximación.
El Método ayuda a definir con exactitud que es lo que el equipo de diseño tiene que hacer. Las técnicas con las acciones mediante las cueles se definen los desafíos del proyecto, Las técnicas son brainstorming, prototyping, role playing, observación. Sobre las técnicas de gestión del diseño hay constantemente debate y o adecuaciones de otros campos, con aportaciones como architectural programming. El proceso es la forma en la que ponemos en relación método y técnica. De este modo se habla de procesos interativos, procesos estandarizados e incluso el proceso puede ser el servicio de muchas empresas de consultoría y diseño.
Una forma de neutralizar toda esta situación y de paso lograr que las técnicas HCI y el design management se encuentren y potenciar la resolución creativa de problemas es emplear “juegos“.
Actualmente estoy trabajando entorno a este punto, y es interesante por que creo que pone en contexto los objetivos y las necesidades del proyecto. Tambien conceta disciplinas como el Service Design y el Design Research con el HCI.
Referencias:
- Innovation Games. Luke Hohmann.
- GameStorming. Dave Gray Sunni Brown & James Macanufo.

