Will Web For Food

Wireframes are no longer sufficient. They don´t communicate the desired experience.

In .Net Magazine

How did user experience as a design term come about? Why is the literature on user experience so diverse? This can be attributed to how design as a group of disciplines has evolved in response to new technologies and changes in consumer markets. The world of science has faced increasing specialisation of skills, knowledge and technologies. Technologies become increasingly smaller and more efficient while computation capacity increases, which makes technological solutions cheaper and more widely applicable in consumer products. Production cycles are short and the stakes for success in the marketplace are high.

In Co-experience: understanding user experiences in social interaction

Con la llegada del calor, llegan las vacaciones. Y el verano siempre es un buen momento para  ponerse al día con las lecturas que durante el año hemos ido dejando y apilando.

Hay van mis tres recomendados para este verano.

Designing for the digital age. How to create human-centered product and services. De Kim Goodwing, editado por Wiley.

El libro es una guía de proyectos, una especie de manual, tanto para gestionar proyectos, como para ejecutarlos. Si estas empezando a llevar proyectos te da una visión estratégica del proceso que creo que es muy buena, y si estas empezando a ejercer como consultor te va dar ideas para mejorar los procesos y detectar marrones antes de que lleguen.
Además el libro es súper chulo con muy buena edición. Lo malo es que es un poco caro.  Pero muy recomendable.
Puede ver un capitulo de muestra en Pdf  aquí.

Remote research. Real users, Real time, Real Research. De Nate Bolt y Tony Tulathimutte, editado por Rosenfeld Media.

Es el libro que estoy leyendo actualmente, no estoy de acuerdo con todo lo que cuenta,  incluso estoy muy en desacuerdo con algunas cosas, pero me gusta mucho el enfoque que tiene. Creo que es el primer libro de investigación con usuarios con el que tropiezo que no reivindique áreas del conocimiento fuera del UX. De hecho el discurso es totalmente proUX. Tiene un enfoque muy funcional y practico. El capitulo dedicado a la captación y el de las cuestiones éticas de la investigación son excelentes.

Neuro web design. What make them click? De Susan M. Weinschenk, editado por New Riders.

Es un libro sobre persuasión y captologia. Analiza las motivaciones de los usuarios a la hora de tomar decisiones de compra en la web. Para mi, todo esto esta cerca de la brujería, pero no es mala idea saber que se cuece por el lado oscuro de la web, al fin y al cabo las técnicas no tienen valoración moral, no mola que Amazon me manipule para que compre cosas que no necesito, pero no estaría mal que la web de Amnistía Internacional convirtiera más visitas en socios, por ejemplo.

No debe ser lo mejor que hay para leer sobre el tema, de hecho parece que la obra cumbre se logro en 1984 con Influence. The psycology of persuasión de Robert Cialdini seguido de cerca por Persasive Technology de Fogg.

Feliz verano y felices lecturas.

El capitulo local de UPA Madrid celebro una charla el día 1 de junio del 2010.  Era una charla abierta en la que se invito a 5 profesiones a compartir  con el publico su visión e impresiones sobre la profesión.

No quiero hacer una crónica, pero si quiero citar las frases que me llamaron la atención de lo que allí se dijo.

Ahí van mis citas favoritas.

• De las empresas proveedoras espero “innovación en los wireframes”.
• “La relación cliente-proveedor es musica, somos como una pareja que debemos bailar juntos“.
• Se contratan consultoras para “salvar tu día a día e inventar el futuro”.
• “La gestión es de culos (porque se sientan en un lugar) y debe ser de cabezas (que piensan desde cualquier sitio).”
• “Todo el mundo quiere ser algo que no es” en referencia a la metáfora quiero que mi negocio sea el Apple de mi sector.
• “UX es rebelde”.
• En nuestra cultura falta que “hay que felicitar por el fracaso”.
• A las consultoras “se las contratan para que se lleven el cubo de incertidumbre” en relación con el traspaso de riesgos de un proyecto.
• “Los mayores gestionan” en relación a donde están ahora los perfiles senior.
• “Los nuevos se lo han encontrado todo hecho” en relación al cambio generacional en la profesión.
• “Todos somos intrusos en esta profesión” en respuesta a la formación y en relación a los origines de los perfiles más senior.
• “No es el momento de congelar el concepto de usabilidad” en relación a que es la disciplina y que otros conocimientos la pueden enriquecer.
• “No plantes soluciones perfectas que si no….” como estrategia de fidelización de algunas consultora para con el cliente.
• “La parte emocional se acaba cuando eres una empresa”
• “La energía solo se puede vender desde la emoción”
• “Lo que hace falta es buenos productos” como salida a la paradoja de la gallina y el huevo, o si debe ser usabilidad o experiencia de usuario.
• “La usabilidad en la pizza viene de serie” como ilustración del proceso de pedir comida a domicilio, creo que esconde un guiño a la audiencia por cierto proyecto.
• “La especialización no va existir en la UX”.

No estoy de acuerdo con todo, pero con muchas cosas si. Y estoy muy contento de que aparezcan oportunidades para intercambiar ideas y opiniones.
Gracias a la gente de idealista por acoger el evento, a los ponentes por sus opiniones, a los asistentes por ir y a la organización por hacerlo posible.

Si vives en Madrid y te dedicas a UX o similares estas de enhorabuena. Algo esta pasando en la ciudad.

En las ultimas semanas se esta activando el debate, la colaboración y los eventos. El objetivo de este post es informar de lo que viene.

• Cadius Madrid reactivado, sigue el espíritu clásico de Cadius, con cocktails mensuales, con cambio  de localización, y nueva gestión. Si estabas aburrido de los viejos cocktails bienvenido, por que se pretende que a partir del próximo mes los cocktails sean temáticos, sirvan de plataforma al UX garage, y se presenten experiencia profesional. Los cocktailes mantendrán su función de espacio de relación y networking informal abierto a todos los que se quieran pasar, pero por el mismo precio (es gratuito) te llevaras un caso de uso, una experiencia, o la solución a un problema que puede ser muy parecido a lo que te ocurre a ti en el día a día. Si te interesa que se cuece en Cadius Madrid apuntate en este grupo.

• UX garage es la vuelta al trueque del conocimiento, en formato workshop practico, se realizaran cada dos meses. Los cocktail Cadius Madrid le dan soporte. Si te interesan los UX garage pasate por el próximo cocktail Cadius.

• UPA Madrid, el capitulo local de la Asociación Profesional de Usabilidad ya esta en Madrid,  y ya se esta preparando un evento para las próximas semanas. UPA Madrid se iniciará con una mesa redonda con varios profesionales con los que se trataran temas del ejercicio profesional. Si te interesa conocer más de UPA Madrid apuntate en este grupo de Linkedin

• UX BookClub Madrid. El club de lectura sobre libros de experiencia de usuario y temas afines. Te puedes apunta en este link. Por desgracia, últimamente esta un poco parado. Se esta discutiendo actualizar la lista de lecturas y focalizar los debates en capítulos concretos de los libros.

• Madrizusable fotoblog para que hagas etnografía domestica, sobre objetos que generan malas experiencias de uso localizados en el entorno madrileño. Esta iniciativa se enmarcará dentro de las actividades de la Semana de la Ciencia.

Nota Mental: Pasan muchas cosas en Madrid, molaria un hastag unificado para los eventos relacionados con la profesión. #MadUX #Event ?

Listado de lecturas y breve resumen de libros HCI. Este listado se basa en mi gusto y criterio personal. Espero que pueda ser de utilidad para ti.

Diseño de interfaces de usuario
Shneiderman B. y Plaisant C.
4ª Edición. Pearson. 2005.
Isbn: 978-84-205-4803-6.

Este libro libro debería ser libro de texto de los cursos de diseño de interfaz que se quieran dar  íntegramente en idioma español.

Para mi, es la mejor referencia en castellano. Proporciona una visión global de los procesos de desarrollo del interfaz, da una bastante buena introducción a las técnicas de investigación con usuarios y permite que te familiarices con los componentes de construcción de las interfaces. Si no tienes formación técnica te va a ayudar a  que te entiendas con los desarrolladores.

✌ Lo mejor: Este libro te aporta muchísimas referencias, tanto de proyectos, productos, investigaciones, como bibliográficas. Te explica la razón de ser de la usabilidad y contextualiza muy bien la practica profesional.

☹ Lo peor: Es viejuno, las capturas de pantalla resultan un poco retro, y si eres muy joven a veces habla de cosas que son puro vintage. Es tocho, funciona para leerlo en plan estudio, no como novela en la mesilla de noche.

Human- Computer interaction
Dix A. y otros.
3º edición. Pearson.
Isbn: 0130461091.

Muy buena referencia, me encanta, vale, es caro, es tocho, esta en ingles, pero es como la biblia del HCI teórico. El libro  se divide en 4 partes, la primera parte, que sirve de introducción al HCI  es genial,  esta parte son 4 capítulos, en el primero se explica como funcionamos los humanos, nuestros sentidos, nuestra percepción, nuestra memoria, en el segundo como funcionan los ordenadores, los periféricos, los controles, en el tercero que es interacción, modelos, como se analiza, interfaces y el cuarto paradigmas de interacción.

Esta primera parte del libro se suele incluir en los planes de lectura de los posgrados de HCI o asimilados de las universidades inglesas.

✌ Lo mejor:  Potencia tus superpoderes de consultor. Ayuda a que un montón de cosas que nunca entendías tengan sentido, el capitulo 5 diseño de interacción deberían venderlo por separado, mi guía de referencia rápida de consultoría favorita.
☹  Lo peor:  Caro, pesado, voluminoso, encuadernación dura, no se puede llevar en el metro, no hace gracia prestarlo.

Interacaction design
Preece J. y otras.
2ª edición. Wiley.
Isbn: 0471492787.

Este es libro vale su peso en oro, si llevas una temporada trabajando en HCI, pero aun notas que hay cosas que no acaban de tener sentido para ti, esta es tu lectura. Muy bueno, a la altura de los anteriores, pero con un enfoque mucho más practico

✌ Lo mejor: los testimoniales, lo bien que se lee, la cantidad de ejemplos que tiene, la sensación de “¿dónde había estado este libro toda mi vida?”

☹ Lo peor: Esta era mi mina de oro particular, casi todo lo que digo que parece interesante lo he sacado de aquí. También las capturas retro.